นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 7 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 7 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ โดยไม่ได้สวมใส่หรือใช้งาน มีป้าย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มต้นการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ support@kamonmanee.com โปรดทราบว่าการส่งคืนจะต้องถูกส่งไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

บริษัท เลอ คอส (ประเทศไทย) จำกัด
4/2 ซอยรามอินทรา 58 แยก 3-13
รามอินทรา คันนายาว
กรุงเทพมหานคร 10230

หากเรายอมรับการส่งคืนสินค้าของคุณ เราจะส่งฉลากการจัดส่งคืนให้คุณ รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งคืนมาหาเราโดยไม่ได้ร้องขอการส่งคืนก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาหากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการคืนสินค้าได้ที่ support@kamonmanee.com

ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถส่งคืนได้ เช่น สินค้าเน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือต้นไม้) สินค้าที่สั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล) และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) เราไม่ยอมรับการคืนสินค้าที่เป็นวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการเฉพาะของคุณ

ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้

การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณได้รับ และเมื่อยอมรับการส่งคืนแล้ว ให้สั่งซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก

สหภาพยุโรป ช่วงเวลาพัก 14 วัน
โดยไม่คำนึงถึงข้างต้น หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกหรือส่งคืนคำสั่งซื้อของคุณภายใน 14 วัน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม และไม่ต้องให้เหตุผล ตามที่กล่าวข้างต้น สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ โดยไม่ได้สวมใส่หรือใช้งาน มีป้าย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านทางวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ การดำเนินการของธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งในการดำเนินการเงินคืน
หากผ่านไปมากกว่า 15 วันทำการนับตั้งแต่ที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@kamonmanee.com